Privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk?

Bezorgkaart (bezorgkaart.nl) is een dienst van 020 ICT B.V., KvK 95592342. Vragen over privacy? Mail naar david@020ict.nl.

Wat blijft in je eigen browser?

Je favorieten, je postcode, de laatst bekeken zaken, je laatste plaats, je filters en je cookiekeuze bewaren we alleen in je eigen browser (localStorage). Wij krijgen die niet te zien. Je wist ze door de websitegegevens in je browser te verwijderen.

Gebruik je Dichtbij mij of Vind mijn plaats, dan vraagt je browser om je locatie. Die wordt alleen in je browser gebruikt om afstanden te berekenen en wordt niet naar ons gestuurd.

Statistiek met Google Analytics (alleen met toestemming)

Bij je eerste bezoek vragen we of we mogen meten hoe de site wordt gebruikt. Kies je Akkoord, dan laden we Google Analytics 4. Dat plaatst cookies (_ga) en stuurt naar Google: welke pagina's je bekijkt, naar welke zaak je doorklikt, je browser en apparaat, en een globale locatie. We sturen geen zoekwoorden of andere querystrings mee, alleen het pad van de pagina.

• Doel: zien welke pagina's en zaken worden gebruikt, om de site te verbeteren en zaken te laten zien hoeveel klanten via Bezorgkaart komen. Alleen totalen.
• Grondslag: jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt die altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
• Instellingen: Google-signalen en advertentiepersonalisatie staan uit; gegevens worden na 2 maanden verwijderd.
• Google kan gegevens verwerken buiten de EU (onder meer in de VS) op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.
• Kies je Alleen nodig, of staat Do-Not-Track of Global Privacy Control aan in je browser, dan laden we niets van Google.

Serverlogboeken

Bij elk bezoek legt onze webserver in een technisch logboek vast: IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip en browser. Dat gebruiken we alleen voor beveiliging, storingen en het tellen van doorkliks naar zaken (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG). De logboeken zijn rollend en beperkt in omvang (circa 30 MB), waardoor oude regels vanzelf verdwijnen.

Aanmeldformulier voor zaken

Meldt een zaak zich aan of stuurt iemand een correctie, dan verwerken we de ingevulde gegevens (zoals naam van de zaak, contactpersoon, e-mail en telefoon) om de vermelding te maken of aan te passen. Het IP-adres en de browser bewaren we 30 dagen tegen misbruik. Berichten bewaren we tot uiterlijk 12 maanden na afhandeling. Gegevens van zaken die op de site staan (naam, adres, telefoon, bestelsite, tijden) zijn openbare bedrijfsgegevens.

Jouw rechten

Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Mail naar david@020ict.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor andere diensten van 020 ICT geldt de privacyverklaring van 020 ICT.